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FAQ
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Rückgaben oder Umtausch werden ausschliesslich akzeptiert, wenn die gelieferte Ware defekt, beschädigt ist oder wir eine falsche Grösse geliefert haben.
Bei Nichtgefallen oder falsch gewählter Grösse durch den Kunden besteht kein Rückgabe- und kein Umtauschrecht.
Bitte orientiere dich vor dem Kauf zwingend an der Produktbeschreibung sowie am Model („Passform nach Model“).
Da es sich um limitierte Artikel handelt, sind Fehlkäufe aufgrund der Grössenauswahl vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle einer berechtigten Rückgabe müssen alle Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch für Artikel, die
- getragen, gewaschen oder beschädigt wurden,
- nicht im Originalzustand und mit fehlenden Etiketten zurückgesendet werden,
- oder aus Gründen des Nichtgefallens (z.B. Farbe oder Stil.) zurückgegeben werden sollen.
Rückgaben sind nur möglich, wenn die Ware defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Bitte überprüfe vor deiner Bestellung sorgfältig die Grössentabelle und Produktbeschreibung. Bei Unsicherheiten helfen wir dir gerne weiter.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 1 - 2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt:
- 🇨🇭Schweiz: 2-5 Werktage
- 🇪🇺 Europa: 5-14 Werktage
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, damit du den Versandstatus jederzeit prüfen kannst.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Kollektionen sind mehr als Kleidung - sie sind Ausdruck unserer Identität. Wir entwickeln jedes Design selbst und arbeiten mit spezialisierten Partnern zusammen, die unsere hohen Qualitätsstandards umsetzen. Alle Artikel werden bei uns in der Schweiz kontrolliert, verpackt und an unsere Community verschickt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer vor dem Kauf.
